Reclamațiile depuse de cetățeni, în perioada sărbătorilor pascale, la Agenția pentru Protecția Consumatorilor

În perioada sărbătorilor pascale numărul petițiilor s-a diminuat ușor. Astfel, în perioada 10-13 aprilie, consumatorii au depus 15 reclamații, care se referă, atât la produse neconforme, cât și la servicii neconforme.

Săptămâna trecută, cele mai frecvente dintre petiții s-au referit la reclamarea mai multor clause abuzive în contractele de împrumut din cadrul organizațiilor de micro-finanțare existente (4 reclamații).

De menționat că, petiționarii au apelat la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, din motiv că, au procurat mai multe produse neconforme care s-au defectat în termenul de garanție al acestora și anume, dispozitive digitale precum, computere (2 reclamații), telefoane mobile (4 reclamații), dar și un televizor.

În perioada Sărbătorilor Pascale, un consumator a depus o plângere și în privința mobilierului foarte costisitor pentru locuință, pentru care nu a fosr respectat termenul de instalare.

Întru a-și revendica drepturile, consumatoarele, care au ținut să-și etaleze frumusețea în această perioadă, au solicitat restituirea banilor  de la reprezentanții unor saloane de înfrumusețare pentru realizarea neconformă a manichiurei, dar și, restiturea contravalorii pentru îndreptarea neconformă a părului cu keratină.

Mihaela Rotari