Victor Ursu, administrator al „Legion Service”: Apropierea continuă de client, menținerea încrederii lui este garanția dezvoltării companiei noastre

Victor Ursu, administrator al companiei „Legion Service”, în cadrul unui interviu pentru „Almanah Politic 2025”, a declarat că, anul trecut a fost un an deloc uşor, dar, în general, cu rezultate satisfăcătoare pentru companie. De asemenea, conducătorul a afirmat că apropierea continuă de client, menținerea încrederii lui este garanția dezvoltării companiei.

„Indiferent de situaţia complicată din ţară, dar şi de situaţia din regiune, am reuşit să menţinem numărul de clienţi şi chiar să atragem clienţi noi. De asemenea, în 2025 am continuat să investim în sporirea calităţii serviciilor. Utilizăm tehnologii moderne în domeniul securităţii, ceea ce ne permite să diversificăm spectrul serviciilor prestate, să reacţionăm corespunzător la necesităţile pieţei şi la solicitările clienţilor.

În 2025, am urmărit cu atenţie nu doar tendinţele în domeniul nostru de activitate la nivel naţional şi internaţional, dar şi schimbările în preferinţele clienţilor. Pentru noi este foarte important să depistăm aceste schimbări la timp şi si ne pliem pe ele, pentru a fi mereu în pas cu aşteptările care există în societate în materie de securitate”, a menționat el.

Administratorul a spus că, și în 2025, ca şi în anii precedenţi, au urmărit cu mare atenţie noile tehnologii în domeniu, în vederea preluării şi implementării acestora pentru a asigura un nivel de securitate cât mai înalt clienţilor.

„Aceasta e o mare provocare, deoarece din acest punct de vedere lucrurile sunt în continuă mişcare şi, dacă nu reuşeşti să te pliezi, rişti să pierzi în concurenţa cu alte companii. Practic în fiecare an avem inovaţii în domeniul nostru, ceea ce determină şi necesitatea de a ne adapta din mers noilor tendinţe, de a lărgi spectrul serviciilor prestate, urmărind scopul bine determinat de a fi mereu la înălţimea aşteptărilor persoanelor fizice şi juridice care-şi doresc ca serviciile de care beneficiază să fie de cea mai înaltă calitate.

Compania noastră tot timpul pune accentul pe tehnologiile noi şi aceasta ne asigură în mare parte loialitatea şi fidelitatea clienţilor, dar şi ne permite să ne dezvoltăm continuu, deși concurenţa pe segmentul nostru de piaţă este destul de acerbă”, a explicat el.

Totodată, Victor Ursu a spus că, în cele aproape trei decenii de activitate pe piaţa serviciilor de securitate, „Legion Service” a pus accent încontinuu pe profesionalismul colaboratorilor (pentru că de munca lor depinde imaginea şi credibilitatea companiei), dar şi s-a străduit să le asigure condiţii de muncă cât mai bune.

„În rezultat, am reuşit să consolidăm o echipă profesionistă, cu un înalt grad de ataşament faţă de companie, dar şi faţă de clienţii noştri. Aceasta ne face mai puţin expuşi problemei la care v-aţi referit, iar pentru a elimina riscurile ce pot surveni pe viitor din acest punct de vedere, noi în permanenţă pregătim rezerva de cadre. Avem economie de piaţă, iar drepturile şi libertăţile cetăţenilor sunt garantate. Nu poţi ţine pe nimeni cu forţa la un loc de muncă şi, fiind conştienţi de acest lucru, noi acţionăm în anticipare. Avem un nucleu de profesionişti, care ne permite să prestăm constant servicii de calitate clienţilor noştri, încercăm să îmbunătăţim continuu condiţiile de muncă şi de remunerare a muncii colaboratorilor noştri, dar şi investim în rezerva de cadre. Toate acestea ne permit să nu fim afectaţi serios de problema la care v-aţi referit”, a mai afirmat el.