APC: În perioada sărbătorilor, prețurile la serviciile de taxi au fost majorate ilegal și neargumentat

În perioada sărbătorilor de iarnă, APC consideră necesar informarea consumatorilor privitor la majorarea neargumentată și ilegală a prețului pentru serviciile de taxi.

Astfel, achitarea pentru transportul în regim de taxi este efectuată în baza tarifelor pe kilometru şi pe oră, precum şi tariful de pornire aplicate pe portierele din faţă, astfel încît acestea să fie vizibile de la o distanţă de 5 metri și nu în baza stabilirii de către recepționistul comenzii sau perceperii de către șofer a unei sume care nu corespunde cu operația matematică de înmulțire a distanței parcurse cu prețul afișat pentru un km.

Reeșind din practica utilizată de șoferii de taxi prin majorarea neargumentată și ilegală a prețului pentru transport în perioada sărbătorilor, atunci cînd fluxul de călători este în creștere considerabilă, Agenția pentru Protecția Consumatorilor recomandă călătorilor prudență și informarea privind prevenirea eventualelor abuzuri din partea prestatorilor de servicii.

Achitarea pentru călătoriei se efectuează în baza indicațiilor aparatului de taxat (taximetru) care este un mijloc de măsurare dotat cu maşină de casă şi de control cu memorie fiscală, cu funcţii suplimentare de măsurare a timpului şi a distanţei parcurse, calculare automată pe baza tarifelor stabilite (programate) a sumei datorate de client (pasager), afişare a sumei de plată şi emitere, la finele cursei, a bonului de casă. În lipsa bonului de casă sau a altor documente confirmative privind achitarea mijloacelor financiare Agenția pentru Protecția Consumatorilor este în imposibilitate să examineze și să satisfacă revendicările consumatorilor întrucît informația prezentată poate fi neconcludentă elucidării eventualelor situații descries de nerespectare a prevederilor legale.

În situațiile cînd consumatorii depistează abuzuri din partea șoferilor de taxi, inclusiv prin refuzul emiterii bonului de casă sau comportament neadecvat, în cazuri de urgență, sunt sfătuiți să apeleze inclusiv la inspectorii de patrulare sau prin intermediul liniei telefonice de urgență 902 cu indicarea informațiilor necesare: numele și prenumele conducătorului auto, denumirea agentului transportator, care trebuie afișat în interior la loc vizibil și altor informații relevante.

Reiterăm că autoturismele utilizate ca taxiuri trebuie să fie de culoarea stabilită de fiecare agent transportator în parte şi să aibă înscrieri vizibile de la distanţă privind taxele aplicate pentru serviciile prestate, iar dotarea exterioară a taxiului constă într-o lampă taxi, de culoare galbenă, cu înscrisul „TAXI” pe faţă şi spate, aprinsă permanent în timpul programului de lucru.

Mihaela Rotari